1. ALLGEMEIN

1. Scarlet Splendour Designs Pvt. Ltd. ist eine nach indischem Recht in Kolkata, Indien, registrierte juristische Person.
2. Scarlet Splendour verkauft Produkte, die unter der Marke "Scarlet Splendour" weltweit geschützt sind.
3. Jedes Produkt, jede Zeichnung, jedes Muster, jedes Design, jede Skizze oder jedes von Scarlet Splendour entworfene, kreierte oder produzierte Produkt ist das geistige Eigentum von Scarlet Splendour.
4. Jede Privatperson, juristische Person oder eingetragene Gesellschaft, die eine rechtliche Transaktion eingeht, wird nachfolgend als "Kunde" bezeichnet.
5. Die "Bestellung" ist als rechtliche Transaktion bezüglich des Erwerbs des Produkts durch den Kunden zu verstehen.
6. Die Geschäftsbedingungen gelten für alle Transaktionen von Scarlet Splendour, einschließlich aber nicht beschränkt auf folgende Aktivitäten: Warenverkauf, Designdienstleistungen, Produktmontage und -anpassung.
7. Das KAUFDATUM ist als das Datum zu verstehen, an dem eine Vorauszahlung von Scarlet Splendour erhalten wird.
8. Scarlet Splendour behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen keine rechtliche Transaktion mit einem Kunden einzugehen.
9. Scarlet Splendour kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Durch das Eingehen einer rechtlichen Transaktion mit Scarlet Splendour akzeptiert der Kunde die zum "Kaufdatum" geltenden Geschäftsbedingungen
10. Die Geschäftsbedingungen werden auf der offiziellen Website von Scarlet Splendour (www.scarletsplendour.com) und in der offiziellen Preisliste zur Einsichtnahme veröffentlicht und aktualisiert.

2. PRODUKTANPASSUNGEN

1. Scarlet Splendour bietet einen Designservice zur Anpassung ihrer Produkte an die Bedürfnisse und Spezifikationen der Kunden. Zusätzlich akzeptiert Scarlet Splendour auch Maßanfertigungsanfragen.
2. Für alle individuellen/maßgeschneiderten Bestellungen wird eine Designgebühr erhoben. Diese Gebühr ist von der endgültigen Produktrechnung abziehbar. Scarlet Splendour behält sich das Recht vor, die Gültigkeitsdauer und den Preis eines individuell gefertigten Produkts entsprechend festzulegen.
3. Eine offizielle Unterschrift und ein Firmenstempel des Kunden sind für alle technischen Zeichnungen/Schemata erforderlich, die mit jedem personalisierten individuellen/maßgeschneiderten Produkt verbunden sind.
4. Die Lieferzeit für individuelle/maßgeschneiderte Produkte wird fallweise nach Ermessen von Scarlet Splendour vorgeschlagen.
5. Scarlet Splendour stellt eine Lieferzeitschätzung mit offiziellen Angeboten und Proforma-Rechnungen bereit, die individuelle/maßgefertigte/maßgeschneiderte Produkte enthalten, und legt eine endgültige Lieferzeitverpflichtung mit jeder technischen Zeichnung fest, die vom Kunden zu unterzeichnen ist.

3. HANDGEFERTIGTE PRODUKTE

1. Scarlet Splendour Produkte sind einzigartige handgefertigte Stücke. Jedes Produkt hat seine eigenen einzigartigen Eigenschaften, die aufgrund des menschlichen Faktors feinster Handwerkskunst unmöglich identisch von Stück zu Stück zu reproduzieren sind.
2. Aufgrund der Art der Fertigungsprozesse, Techniken und Materialauswahl von Scarlet Splendour können bestimmte Produkte leichte Abweichungen, kleinere Markierungen, Lochfraß, Porosität und/oder Farbanomalien aufweisen.
3. Viele Materialien und Oberflächen können in Farbe, Maserung, Ton und Charakter variieren, was als Teil der natürlichen Schönheit betrachtet wird. Während der Hersteller alle Anstrengungen unternimmt, eine Oberfläche und/oder Textur anzupassen, kann keine Garantie für eine exakte Übereinstimmung gegeben werden. Der Hersteller garantiert nicht gegen Verblassen und Oxidieren der Oberflächen.
4. Alle Produkte mit Messingelementen müssen ordnungsgemäß gepflegt und mit der Zeit poliert werden. Aufgrund der porösen Natur von Messing ist es üblich, leichte, unvermeidliche Diskrepanzen im Metall bei Fertigstellung der Produktion zu haben. Gießereiprodukte können aufgrund der Art des Prozesses im Gewicht variieren.
5. Scarlet Splendour garantiert nicht vollständig eine perfekt klare Identität identischer Oberflächen bei zwei oder mehr Stücken, die in separaten Bestellungen hergestellt werden - in Bezug auf Färbung und Präzisionsdetaillierung handgefertigter Prozesse wie Holzschnitzerei, Keramik, Gießerei und andere Metallarbeiten, aus den oben genannten technischen Gründen. Scarlet Splendour arbeitet jeden Tag daran, die Qualität, Ästhetik, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Produkte zu verbessern.

4. SCHADENSMELDUNGEN

1. Scarlet Splendour rät Kunden dringend, zunächst zu überprüfen, ob Schäden an der Verpackung erkennbar sind, und dann alle Kisten bei der Lieferung zu überprüfen, um Nichtübereinstimmungen im Zustand der Waren zu prüfen.
2. Die Originalverpackung der Produkte muss aufbewahrt werden. Falls eine Reklamation eingereicht wird, muss die Verpackung während des Zeitraums aufbewahrt werden, in dem die Reklamation bearbeitet wird.
3. Jede Reklamation wird fallweise vom Kundenservice von Scarlet Splendour bewertet. Sollte ein Problem mit den erhaltenen Produkten festgestellt werden, muss innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Produkte eine schriftliche Reklamation an den "Vertreter" und den Kundenservice von Scarlet Splendour ([email protected]) eingereicht werden. Nach diesem Zeitraum behält sich Scarlet Splendour das Recht vor, jede Verantwortung für den Zustand der Waren abzulehnen.
4. Scarlet Splendour rät Kunden dringend, zunächst zu überprüfen, ob Schäden an der Verpackung erkennbar sind, und dann alle Kisten bei der Lieferung zu überprüfen, um Nichtübereinstimmungen im Zustand der Waren zu prüfen.

5. STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DER BESTELLUNG

Vor Beginn der Produktion muss die vollständige Vorauszahlung an Scarlet Splendour geleistet werden. Scarlet Splendour akzeptiert keine Stornierungsanfrage, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Jede Änderung, die angefordert werden kann, muss innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung schriftlich an Scarlet Splendour übermittelt werden. Scarlet Splendour behält sich das Recht vor, für alle an der Bestellung vorgenommenen Änderungen Gebühren zu erheben, was dem Kunden ebenfalls schriftlich mitgeteilt wird.

6. HÖHERE GEWALT

Scarlet Splendour ist nicht verantwortlich und/oder haftbar für Schäden oder Verluste, Fertigstellung, Versand oder Lieferverzug gegenüber dem Kunden, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Scarlet Splendour liegen, aber nicht beschränkt auf

1. Regierungsmaßnahmen, Krieg, Unruhen, Bürgerunruhen, Embargos oder Kriegsrecht, Streiks, Gewerkschaftskonflikte, Unfälle, Aussperrungen, Terrorismus,
2. Mangel oder Fehlen von Rohstoffen des Herstellers, Verzögerungen seitens der Lieferanten oder Spediteure,
3. Mangel an Arbeitskräften, Produktion oder andere unvorhergesehene Umstände der Herstellung;
4. Mangel an Transportmöglichkeiten oder andere Verzögerungen beim Transport,
5. Feuer, Überschwemmung oder andere Unfälle; infolgedessen ist Scarlet Splendour nicht in der Lage, ihre Aktivitäten und/oder Verpflichtungen unter der Vereinbarung zu erfüllen.

7. GEISTIGES EIGENTUM/VERTRAULICHKEIT:

Der Kunde oder jede dritte Partei erkennt an und stimmt zu, dass das Produkt ohne vorherige schriftliche Genehmigung und Vereinbarung mit Scarlet Splendour nicht dupliziert, kopiert, veröffentlicht und/oder für kommerzielle, Marketing- oder Werbezwecke oder andere als in der Vereinbarung vorgesehene Zwecke verwendet werden darf.

Im Falle einer vereinbarten Nutzung der Arbeit durch den Kunden muss der Kunde ausdrücklich und klar den Namen von Scarlet Splendour als Designer der Arbeit erwähnen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Vereinbarung und alle mit Scarlet Splendour ausgetauschten Informationen ohne zeitliche Begrenzung streng vertraulich zu behandeln.